Portfolio
01
Relevant blijven zonder te investeren in nieuwe diensten?
Vodafone Business wilde groeien met nieuwe producten en diensten. Zo konden ze de dalende omzet van telecomdiensten opvangen én de merkloyaliteit vergroten. Dat moest zonder grote investeringen in geld of mensen.
De aanpak
We toetsten waardevolle partnerproposities bij bestaande klanten. Naast de vertrouwde manier van werken, brachten we een nieuw model: een platform dat vraag en aanbod samenbrengt. Minder eigen producten pushen, meer klanten en partners slim verbinden. We gebruikten digitale technieken voor schaal, mét oog voor persoonlijk contact. Zo legden we nu de basis om straks de spelregels te bepalen.
De uitkomst
We voegden meerdere bewezen product-marktcombinaties toe aan het portfolio. Marktintroducties gingen snel, omdat Vodafone Business deze proposities niet zelf hoefde te bouwen en makkelijk kon inpassen in de eigen processen. Zo bespaarden we grote investeringen en risico’s. We hielpen ook met promotie en het aanjagen van groei. Meer klanten trokken meer partners aan – en andersom. Het vliegwiel ging lopen.
De toegevoegde waarde
- Snel inspelen op veranderende klantwensen
- Direct toegang tot nieuwe markten en klantgroepen
- Minder afhankelijk van eigen middelen en expertise
- Versneld schaalbaar door netwerkeffecten en data inzichten
- Nieuwe verdienmodellen sneller ontwikkelen
Portfolio ontwikkeling voor de introductie van data & AI gedreven diensten
Doel
Het Senior Leadership Team van Vodafone zag een grote uitdaging voor bedrijven: hoe haal je waarde uit data zonder te verdrinken in de complexiteit? Ik kreeg de opdracht om een strategie te maken voor een nieuw zakelijk portfolio met data- en AI-diensten.
De aanpak
We brachten trends, concurrentie, macro-economische krachten en de markt in kaart. We werkten drie scenario’s uit, met heldere inzichten, scherpe observaties en concrete aanbevelingen voor de volgende stap.
De uitkomst
Een duidelijke portfolio-strategie voor de introductie van data- en AI-diensten voor zakelijke klanten. Met een investeringsbesluit, strategische keuzes, risico’s én oplossingen. Plus een praktisch plan om dit nieuwe portfolio ook echt te bouwen en te lanceren.
De toegevoegde waarde
- Trends scherp in beeld (technologie, wetgeving, sociaal, economie)
- Concurrentieanalyse: van leveranciers tot nieuwe toetreders en alternatieven
- Inzicht in macro-economische krachten en marktdynamiek
- Marktanalyse: segmenten, vraag, behoeften, overstapkosten en betaalbereidheid
- Advies en onderbouwing voor investeringsbeslissingen
- Risico’s benoemd, maatregelen voorbereid
- Heldere analyses, scherpe inzichten en direct toepasbaar advies
Dienstontwikkeling KPN ÉÉN
Doel
Outside Inc. ontwikkelde voor KPN een propositie die ICT eenvoudig maakt voor zakelijke klanten. Minder complexiteit, betere samenwerking. Alles in één pakket, met één serviceformule.
De aanpak
We vertaalden trends naar concrete oplossingen en zorgden dat alles soepel ging lopen – van advies tot dagelijkse operatie.
De uitkomst
Tevreden, loyale klanten die met KPN ÉÉN waarde creëren – voor zichzelf én voor KPN. Geen versnippering meer: één contract, één factuur, één aanspreekpunt, één beheerportaal. Eenvoud, flexibiliteit en schaalbaarheid staan centraal. Klanten kiezen de modules die passen, KPN laat alles als één geheel werken. Medewerkers werken altijd, overal en veilig samen, op elk apparaat, met voorspelbare kosten per gebruiker. Organisaties houden grip en inzicht via een overzichtelijk beheerportaal en heldere rapportages. Op- en afschalen? Dat kan meteen, zonder gedoe.
De toegevoegde waarde
- Ontwikkeling van de propositie
- Klantvalidatie
- Ontwikkeling van salestools en materiaal
- Verbeterprocessen gefaciliteerd binnen operationele afdelingen
Test snel en effectief de levensvatbaarheid van nieuwe ideeën
Doel
Een snelle scan om nieuwe ideeën snel en slim te beoordelen.
De aanpak
We gebruiken een stapsgewijze aanpak. Zo werken we van idee naar solide concept én een duidelijke beoordeling. Perfect om nieuwe ideeën te ontwikkelen en toetsen.
Vragen voor de indiener
- Wat is het idee? Beschrijf kort en krachtig.
- Welk probleem los je op?
- Voor wie? Wie is je doelgroep of eindgebruiker?
- Hoe wordt dit probleem nu opgelost? Welke alternatieven zijn er al?
Vragen voor de beoordelaar
- Past het in ons businessmodel?
- Is het een groeiende markt?
- Hoe ziet deze kans eruit over 5 jaar?
- Wie zijn de concurrenten en hoe onderscheiden we ons?
- Wat zijn de grootste risico’s?
- Hoe groot is de markt?
De uitkomst
We beoordelen elk idee op:
- Desirability: Willen mensen het hebben? Willen ze ervoor betalen?
- Feasibility: Kunnen we het technisch maken? Nu of straks?
- Viability: Heeft het de potentie voor een duurzaam businessmodel?
Zo krijg je een duidelijke onderbouwing om te besluiten of een idee meer tijd en energie verdient.
Mijn toegevoegde waarde
- De status quo uitdagen
- Co-creatie faciliteren met canvassen en methodieken
- Hulp bij de high-level businesscase
- Prototypes maken om het idee tastbaar te maken